Súkromie a ochrana údajov

1. Aké údaje získavame

1.1 Údaje, ktoré nám odovzdáte

Pri registrácii a používaní služby môžeme spracúvať tieto druhy informácií:

• Identifikačné informácie: meno, priezvisko a dátum narodenia.
• Kontaktné informácie: e-mail, telefónne číslo a adresa trvalého alebo obvyklého pobytu.
• Finančné informácie: API kľúče brokera s oprávnením na čítanie alebo zadávanie pokynov, investičné preferencie a zvolená úroveň rizika. Úplné prihlasovacie údaje k brokerovi ani údaje z platobných kariet neuchovávame.
• Profilové informácie: používateľské meno, preferovaný spôsob obchodovania a nastavenia upozornení.
• Komunikačné informácie: obsah správ odoslaných podpore alebo e-mailom.

1.2 Informácie zaznamenané automaticky

Pri práci so službou môžeme automatizovane zaznamenávať vybrané technické údaje:

• IP adresu, typ a verziu prehliadača a operačný systém.
• Navštívené obrazovky, použité nástroje, dĺžku návštevy a údaje o kliknutiach.
• Identifikátory zariadenia a mobilné reklamné identifikátory, ak sa uplatňujú.
• Údaje z cookies a sledovacích technológií (viac informácií nájdete v našej politike cookies).

1.3 Informácie od iných subjektov

Informácie o vás môžu poskytovať aj externé subjekty, napríklad služby na overenie identity, odhaľovanie podvodov či analytickí partneri. Z bezpečnostných a presnostných dôvodov ich môžeme spojiť s údajmi, ktoré už máme.

2. Na čo údaje používame

Získané informácie spracúvame najmä na tieto účely:

• založenie a správa účtu spolu s poskytovaním služby.
• spracovanie obchodných signálov a odosielanie automatizovaných pokynov pripojeným brokerom.
• prispôsobenie rozhrania a zobrazovanie relevantných informácií o trhoch.
• odosielanie servisných e-mailov vrátane potvrdení účtu, obchodných upozornení a bezpečnostných oznámení.
• zasielanie marketingových správ, ak ste na ne dali súhlas alebo ich umožňuje právny predpis.
• odhalenie, preverovanie a predchádzanie podvodom alebo neoprávnenému konaniu.
• plnenie zákonných a regulačných požiadaviek.
• zvyšovanie kvality, testovanie a tvorba nových funkcií pomocou súhrnných a anonymizovaných údajov.

3. Právne dôvody spracúvania (používatelia EHP/UK)

Ak žijete v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych titulov:

• Plnenie zmluvy: poskytovanie služby aktivovanej vytvorením používateľského účtu.
• Oprávnený záujem: ochrana služby, prevencia podvodov a vývoj produktu.
• Zákonná povinnosť: dodržiavanie finančných predpisov a daňových pravidiel.
• Súhlas: marketing a voliteľné cookies; udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Kto môže mať prístup k vašim údajom

Vaše osobné údaje nepredávame. V rozsahu potrebnom na prevádzku ich môžeme poskytnúť týmto skupinám príjemcov:

• Externí poskytovatelia služieb: cloudové riešenia, rozosielanie e-mailov, analytika a zákaznícka starostlivosť, pričom ich povinnosť chrániť údaje vyplýva zo zmluvy.
• Prepojené burzy a brokerské služby: iba API príkazy nevyhnutné na uskutočnenie vami nastavenej stratégie.
• Orgány verejnej moci: keď to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie alebo ochrana našich oprávnených záujmov.
• Zmeny v podnikovej štruktúre: napríklad fúzia, akvizícia alebo predaj aktív, ak nástupnícky subjekt prevezme povinnosť riadiť sa týmto dokumentom.

5. Prenos údajov do zahraničia

European Consumer Refund pôsobí v niekoľkých jurisdikciách. Informácie môžu byť prenesené a spracované mimo krajiny vášho pobytu vrátane Spojených štátov alebo členských štátov Európskej únie. Ak je pri medzinárodnom prenose potrebná ochrana, uplatňujeme štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

6. Obdobie uchovávania údajov

Osobné údaje držíme počas aktívneho používania účtu alebo po dobu potrebnú na zabezpečenie služby. Po jeho zrušení môžeme niektoré záznamy uchovávať najviac sedem rokov, ak to vyžadujú finančné právne predpisy. Súhrnné a anonymizované analytické informácie môžeme uchovať neobmedzene.

7. Práva používateľov

V závislosti od právnych predpisov platných vo vašom štáte môžete mať najmä tieto oprávnenia:

• Vyžiadať si kópiu osobných údajov, ktoré spracúvame.
• Požiadať o opravu neaktuálnych, nepresných alebo neúplných informácií.
• Požiadať o odstránenie osobných údajov („právo na zabudnutie“).
• Namietať proti určitému spracovaniu alebo požiadať o jeho obmedzenie.
• Požiadať o odovzdanie údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
• Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; tým však nie je dotknutá zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.

Ak chcete využiť niektoré z uvedených práv, napíšte nám na adresu [email protected]. Na žiadosti spravidla odpovedáme do 30 dní.

8. Bezpečnostné opatrenia

Používame ochranné postupy bežné vo finančnom a technologickom sektore, napríklad TLS 1.3 pri prenose, AES-256 pri ukladaní, viacfaktorové prihlasovanie, prístupy podľa rolí a každoročné nezávislé penetračné testy. Absolútnu bezpečnosť však nemožno zaručiť. Zvoľte si silné jedinečné heslo a aktivujte dvojfaktorové overenie.

9. Cookies a podobné technológie

Na fungovanie webu a skvalitňovanie služby využívame cookies a príbuzné technológie sledovania. Podrobnosti sú uvedené v dokumente venovanom používaniu cookies.

10. Údaje detí a neplnoletých

Služba je určená výhradne osobám od 18 rokov. Informácie o maloletých zámerne nezískavame. Ak sa dozviete, že nám ich poskytla neplnoletá osoba, informujte nás a bez zbytočného odkladu ich vymažeme.

11. Aktualizácie zásad ochrany súkromia

Toto oznámenie môžeme priebežne meniť. O podstatných úpravách vás oboznámime na webovej stránke alebo e-mailom. Pokračovanie v používaní služby po účinnosti zmien znamená prijatie aktualizovaného znenia.

12. Kontaktné údaje

S otázkami o súkromí alebo pri uplatňovaní svojich práv kontaktujte osobu zodpovednú za ochranu údajov:

• E-mail: [email protected]
• Korešpondenčná adresa: European Consumer Refund Inc., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United StatesSpojené štáty
• Kontaktné miesto v EÚ: European Consumer Refund, 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States