إشعار الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

1.1 البيانات التي تقدمها بنفسك

عند فتح حساب أو استخدام الخدمة، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الهوية: الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الإقامة.
• المعلومات المالية: مفاتيح API للوسيط بصلاحيات القراءة والتنفيذ فقط، وتفضيلات الاستثمار وإعدادات تقبّل المخاطر. لا نحتفظ مطلقًا ببيانات الدخول الكاملة للوسيط أو بأرقام بطاقات الدفع.
• بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وتفضيلات استراتيجية التداول وإعدادات التنبيهات.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها عبر قنوات الدعم أو البريد الإلكتروني.

1.2 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

أثناء استخدامك للخدمة، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات الفنية، ومنها:

• عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل.
• الصفحات المفتوحة والخصائص المستخدمة ومدة التفاعل وبيانات النقر.
• معرّفات الأجهزة ومعرّفات إعلانات الهاتف، عند انطباق ذلك.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).

1.3 بيانات من جهات أخرى

قد تصلنا معلومات عنك من مزودي التحقق من الهوية وخدمات مكافحة الاحتيال وشركاء التحليلات. نستخدمها مع البيانات المتاحة لدينا لتعزيز الدقة والحماية.

2. طريقة استخدام معلوماتك

نستعمل البيانات التي نجمعها من أجل:

• فتح حسابك وإدارته وتقديم الخدمة المطلوبة.
• معالجة إشارات التداول وتنفيذ الأوامر الآلية لدى الوسطاء المرتبطين.
• تخصيص تجربتك وعرض رؤى سوق مناسبة لك.
• إرسال رسائل الخدمة، مثل تأكيدات الحساب وتنبيهات التداول والتنبيهات الأمنية.
• إرسال مواد تسويقية عند موافقتك أو عندما يسمح القانون بذلك.
• اكتشاف الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها والحد منها.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• تحسين الخدمة واختبارها وتطوير خصائص جديدة بالاعتماد على بيانات مجمعة ومجهولة الهوية.

3. الأساس القانوني للمعالجة (مقيمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: لتوفير الخدمة التي اشتركت فيها.
• المصلحة المشروعة: لمكافحة الاحتيال وتعزيز الأمان وتطوير المنتج.
• الالتزام القانوني: للالتزام باللوائح المالية ومتطلبات الضرائب.
• الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. الجهات التي قد نشارك معها بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع الجهات التالية:

• مزودو الخدمات: خدمات الاستضافة السحابية والبريد الإلكتروني والتحليلات ودعم العملاء، مع التزامهم التعاقدي بحماية بياناتك.
• شركات الوساطة ومنصات التداول: الحد الأدنى من تعليمات API اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية التي أعددتها فقط.
• الجهات القانونية: عندما يفرض القانون ذلك أو بموجب أمر قضائي أو لحماية حقوقنا.
• عمليات نقل الشركة: في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، شريطة التزام الجهة المستحوذة بهذه السياسة.

5. نقل البيانات إلى الخارج

European Consumer Refund تقدم الخدمة على نطاق دولي، ولذلك قد تُنقل بياناتك أو تُعالج خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة أو دول الاتحاد الأوروبي. وعندما ينطبق ذلك، نعتمد البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لحماية عمليات النقل الدولية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال نشاط حسابك أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. بعد إغلاق الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة تصل إلى سبع سنوات للوفاء بالمتطلبات التنظيمية المالية. ويمكن الاحتفاظ بالبيانات التحليلية المجمعة والمجهولة إلى أجل غير محدد.

7. حقوقك

بحسب الولاية القضائية التي تقيم فيها، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• طلب محو بياناتك، المعروف باسم «الحق في النسيان».
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها.
• نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير في المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. نرد خلال 30 يومًا.

8. الأمان

نطبق ضوابط أمنية متوافقة مع ممارسات القطاع، تشمل تشفير TLS 1.3 أثناء النقل، وتشفير AES-256 للبيانات غير النشطة، والمصادقة متعددة العوامل، وضوابط الوصول حسب الدور، واختبار اختراق سنويًا بواسطة جهة مستقلة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. نوصيك باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة وتفعيل المصادقة الثنائية.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الخدمة وتحسينها. لمعرفة التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

10. خصوصية القاصرين

الخدمة مخصصة لمن يبلغون 18 عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم. إذا اعتقدت أن قاصرًا أرسل إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا لنحذفها فورًا.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نعدّل سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنعلن التغييرات الجوهرية عبر إشعار في الموقع أو رسالة بريد إلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل قبولًا بالصيغة المحدثة.

12. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان البريدي: European Consumer Refund شركة، 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States، الولايات المتحدة الأمريكية
• الممثل داخل الاتحاد الأوروبي: European Consumer Refund, 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States